ข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้บริการ (Terms & Conditions)

1. การยอมรับข้อกำหนด (Acceptance of Terms)

• เนื้อหาที่ต้องระบุ: แจ้งว่าการเข้าใช้บริการ การสมัครสมาชิก หรือการสั่งซื้อสินค้า ถือว่าผู้ใช้ยอมรับข้อกำหนดนี้

• ตัวอย่าง: “การเข้าถึงและใช้บริการเว็บไซต์นี้ ถือว่าท่านได้อ่าน เข้าใจ และตกลงที่จะผูกพันตามข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้บริการนี้ หากท่านไม่ตกลงตามเงื่อนไข โปรดหยุดใช้บริการทันที”

2. บัญชีผู้ใช้และความปลอดภัย (User Account & Security)

(อิงตาม ROPA: กิจกรรมสมัครสมาชิกและจัดการบัญชี)

• เนื้อหาที่ต้องระบุ:

  • เงื่อนไขคุณสมบัติของผู้สมัคร (เช่น อายุขั้นต่ำ)

  • ผู้ใช้ต้องให้ข้อมูลที่เป็นจริงและเป็นปัจจุบัน

  • ผู้ใช้ต้องเก็บรักษารหัสผ่านเป็นความลับ และรับผิดชอบต่อกิจกรรมทั้งหมดที่เกิดขึ้นภายใต้บัญชีของตน

• ตัวอย่าง: “ผู้ใช้บริการต้องให้ข้อมูลที่ถูกต้องและเป็นจริงในการสมัครสมาชิก ท่านมีหน้าที่ดูแลรักษารหัสผ่านเป็นความลับ หากมีความเสียหายเกิดจากการเข้าถึงบัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาตเนื่องจากความประมาทของผู้ใช้ บริษัทฯ จะไม่รับผิดชอบในความเสียหายดังกล่าว”

3. การสั่งซื้อ สินค้า และราคาสินค้า (Orders, Pricing & Product Details)

(อิงตาม ROPA: กิจกรรมจัดการคำสั่งซื้อ)

• เนื้อหาที่ต้องระบุ:

  • รายละเอียดสินค้า ภาพถ่าย และราคา (ราคารวม/ไม่รวมภาษีมูลค่าเพิ่ม)

  • สิทธิ์ของร้านค้าในการปฏิเสธหรือยกเลิกคำสั่งซื้อ (เช่น สินค้าหมดสต็อก, ระบบคำนวณราคาผิดพลาด)

  • ขั้นตอนและเงื่อนไขการยืนยันคำสั่งซื้อ

4. การชำระเงิน และการจัดส่งสินค้า (Payment & Shipping)

(อิงตาม ROPA: กิจกรรมจัดการคำสั่งซื้อ)

• เนื้อหาที่ต้องระบุ:

  • ช่องทางการชำระเงินที่รองรับ และการแนบหลักฐานการชำระเงิน (สลิป)

  • เงื่อนไขและระยะเวลาในการจัดส่งสินค้า โดยบริษัทขนส่งภายนอก

  • ความรับผิดชอบเกี่ยวกับความล่าช้าจากเหตุสุดวิสัยหรือขนส่ง

5. นโยบายการคืนเงิน การเปลี่ยน และการเคลมสินค้า (Refund & Return Policy)

(อิงตาม ROPA: กิจกรรมบริการหลังการขาย)

• เนื้อหาที่ต้องระบุ:

  • เงื่อนไขในการเคลมสินค้า (เช่น สินค้าชำรุดเสียหายจากโรงงาน/การขนส่ง, ส่งสินค้าผิด)

  • ระยะเวลาที่ยอมรับให้แจ้งเคลม (เช่น ภายใน 7 วันหลังได้รับสินค้า)

  • หลักฐานที่ต้องใช้ (เช่น วิดีโอขณะเปิดกล่องสินค้า, ภาพถ่ายความเสียหาย)

  • ขั้นตอนและระยะเวลาในการคืนเงิน/เปลี่ยนสินค้า

6. ข้อจำกัดความรับผิดชอบ (Limitation of Liability)

• เนื้อหาที่ต้องระบุ:

  • บริษัทไม่ต้องรับผิดชอบต่อความเสียหายทางอ้อม ความสูญเสียกำไร หรือความขัดข้องของระบบจากเหตุสุดวิสัย (เช่น ระบบอินเทอร์เน็ตล่ม, ไวรัสคอมพิวเตอร์)

  • ขอบเขตความรับผิดชอบสูงสุดไม่เกินมูลค่าสินค้าที่สั่งซื้อ

7. ทรัพย์สินทางปัญญา (Intellectual Property)

• เนื้อหาที่ต้องระบุ:

  • โลโก้ ข้อความ รูปภาพ โค้ด และเนื้อหาทั้งหมดบนเว็บไซต์เป็นลิขสิทธิ์/ทรัพย์สินทางปัญญาของบริษัท

  • ห้ามมิให้คัดลอก ดัดแปลง หรือนำไปใช้ในเชิงพาณิชย์โดยไม่ได้รับอนุญาตเป็นลายลักษณ์อักษร

8. ข้อห้ามและการใช้งานที่ไม่เหมาะสม (Prohibited Conduct)

• เนื้อหาที่ต้องระบุ:

  • ห้ามฉ้อโกง ใช้นามแฝงหลอกลวง แฮกระบบ ใส่ไวรัส หรือส่งข้อความก่อกวน/สแปมผ่านระบบแชต

  • บริษัทมีสิทธิ์ระงับหรือยกเลิกบัญชีผู้ใช้ทันทีหากพบการละเมิด

9. การคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Privacy)

• เนื้อหาที่ต้องระบุ:

  • เชื่อมโยงไปยังนโยบายความเป็นส่วนตัว (Privacy Notice)

• ตัวอย่าง: “การเก็บรวบรวม ใช้ และเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของท่านจะเป็นไปตาม ประกาศความเป็นส่วนตัว (Privacy Notice) ของเรา”

10. การแก้ไขปรับปรุงข้อกำหนด และกฎหมายที่ใช้บังคับ (Modifications & Governing Law)

• เนื้อหาที่ต้องระบุ:

  • บริษัทขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขข้อกำหนดนี้โดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า (หรือแจ้งผ่านหน้าเว็บ)

  • กฎหมายที่ใช้บังคับคือ กฎหมายแห่งราชอาณาจักรไทย และศาลไทยเป็นศาลที่มีเขตอำนาจ